Opći uvjeti poslovanja web-trgovine

Ovi Opći uvjeti poslovanja sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Hrvatske, Zakonom o elektroničkoj trgovini, preporukama Hrvatske gospodarske komore (HGK) te važećim međunarodnim kodeksima za e-poslovanje. Opći uvjeti uređuju prava i obveze između pružatelja usluga (prodavatelja) i korisnika (kupca) web-trgovine.

Registracijom u sustav web-trgovine korisnik dobiva korisničko ime, koje je jednako njegovoj adresi elektroničke pošte, te lozinku. Korisničko ime i lozinka jednoznačno određuju korisnika i povezuju ga s unesenim podacima. Nakon uspješne registracije posjetitelj postaje registrirani korisnik i stječe pravo na kupnju.

Dostupnost informacija

Prodavatelj se obvezuje kupcu osigurati sljedeće informacije:

• identitet tvrtke (naziv i sjedište)

• kontaktne podatke (e-pošta, telefon)

• bitna obilježja proizvoda

• dostupnost proizvoda u razumnom roku

• uvjete dostave (način, mjesto i rok)

• jasno i nedvosmisleno iskazane cijene

Sve cijene izražene su u EUR (euro) i uključuju PDV, osim ako nije izričito navedeno drugačije.

Načini plaćanja

U web-trgovini su omogućeni sljedeći načini plaćanja:

• osobno preuzimanje robe u sjedištu tvrtke uz prethodni dogovor

• uplata na račun prodavatelja prema izdanom predračunu

Narudžbe

Narudžba postaje obvezujuća u trenutku kada kupac primi e-poruku „Potvrda narudžbe“. Do tog trenutka kupac može izmijeniti ili otkazati narudžbu. Nakon zaprimanja potvrde narudžbe otkazivanje više nije moguće.

Prodavatelj zadržava pravo odbiti narudžbu ako utvrdi da je ne može izvršiti pod navedenim uvjetima.

Pravo na jednostrani raskid ugovora (povrat robe)

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, kupac ima pravo u roku od 14 dana od dana preuzimanja robe jednostrano raskinuti ugovor bez navođenja razloga.

Kupac je dužan robu vratiti najkasnije u roku od 14 dana od dana slanja obavijesti o raskidu ugovora. Proizvodi moraju biti neoštećeni, nekorišteni i vraćeni u originalnoj ambalaži, uz priloženi originalni račun.

Trošak povrata robe snosi kupac. Pošiljke s otkupninom ne prihvaćamo.

Obavijest o raskidu moguće je poslati putem telefona 031 227 921 ili pisanim putem.

Dostava

Prodavatelj se obvezuje isporučiti robu u ugovorenom roku. Rok isporuke za proizvode dostupne na zalihi iznosi 3–7 radnih dana.

Rok isporuke počinje teći danom slanja e-poruke „Potvrda narudžbe“. Ako je potvrda poslana do 12:00 sati, rok isporuke počinje istoga dana, u protivnom sljedećeg radnog dana.

Za proizvode po narudžbi potrebna je avansna uplata, a rok isporuke iznosi 7–14 dana, odnosno prema dogovoru putem kontaktnog obrasca ili e-pošte info@vodni-filtri.si.

Cijene

Cijene vrijede u trenutku slanja narudžbe. Posebne ponude vrijede do navedenog datuma ili do isteka zaliha. Akcije i popusti se ne zbrajaju, osim ako nije drugačije navedeno.

Prodavatelj zadržava pravo promjene cijena bez prethodne obavijesti.